FAQ

Umbrosa ha due termini di consegna standard: i prodotti Quick Ship lasciano il nostro magazzino dopo 5 giorni lavorativi, gli altri prodotti lasciano il nostro magazzino dopo 3 settimane. La data di consegna esatta vi sarà comunicata dopo 48 ore alla conferma dell'ordine. Sono possibili scostamenti, ma sarete avvisati il prima possibile. 

Umbrosa consegna solo sulla terraferma e non sulle isole. Per qualsiasi domanda, contattare Umbrosa: info@umbrosa.com.

Di seguito è riportato l'elenco dei paesi in cui Umbrosa effettua consegne; se il vostro paese non è presente nell'elenco, potete sempre contattarci.

Countries we deliver to | Umbrosa

Per Umbrosa, la qualità dei suoi prodotti è uno dei fattori chiavi. Quando ci sono problemi, capiamo l’urgenza e vogliamo risolverli velocemente. Per poter procedere però abbiamo bisogno di informazioni corrette. Questa scheda “Domanda di garanzia” è stato concepito proprio per accertarci che abbiamo tutte le info necessarie per procedere al trattamento del problema in modo di offrire una solluzione possibile.

Christophe Haemers, CEO & Founder Umbrosa NV

Scarica qui la richiesta di garanzia

Domanda di garanzia

Differenze tra Spectra e Spectra UX

Lo Spectra UX è il fratello rivoluzionario dello Spectra. Ci sono parecchie differenze tra queste due collezioni di ombrelloni.

Diamo un'occhiata alle differenze:

- Il sistema di chiusura e apertura del telo

- La maniglia per muovere l'ombrellone su e giù

- Il sistema di rotazione dello Spectra UX è integrato nella base dell'ombrellone

- Il tessuto dello Spectra UX ha linee dritte e nessuna apertura nel mezzo

- La struttura e la base dello Spectra UX sono verniciate nello stesso colore.

- La copertura di protezione dello Spectra UX è fatta di Sunbrella Flanelle. La copertura dello Spectra è fatta di poliestere.

Cliccare qui se volete una panoramica delle differenze.

La garanzia varia da 2 a 15 anni a seconda della parte del prodotto. Ad esempio, diamo una garanzia di 5 anni sui teli degli ombrelloni (qualità Solidum/Sunbrella), ad eccezione delle vele Ingenua e delle custodie. Umbrosa offre una garanzia di 15 anni su tutti i profili estrusi in alluminio. Questa garanzia copre solo i danni causati da un difetto di costruzione o di fabbricazione. Umbrosa offre una garanzia di 5 anni su tutte le stecche in fibra di vetro e i pezzi in acciaio inossidabile.  Le parti in plastica sono garantite per 3 anni. Umbrosa offre una garanzia di 2 anni sulle basi degli ombrelloni e su tutte le parti verniciate. Quando la vernice si sfalda, Umbrosa sostituirà il pezzo danneggiato.

Graffi, la corrosione superficiale e usura normale non sono coperti dalla garanzia, a meno che il prodotto non sia strutturalmente indebolito.

Potete leggere le condizioni dettagliate di garanzia sul nostro sito.

Avete un problema? Stampate il modulo sul nostro sito e portatelo al Vs. punto vendita.

I disegni con tutti i pezzi di ricambio si trovano alla fine di ogni manuale, disponibile per ogni collezione sul ns. sito. Tutte queste parti possono essere ordinate presso Umbrosa attraverso il Vs. punto di vendita.

Umbrosa ha optato per uno dei maggiori fornitori di tessuti al mondo: Glen Raven. L'unico motivo per questa scelta è la qualità! Lavoriamo con due tipi di tessuto acrilico (100%): Solidum e Sunbrella. Entrambi i tessuti hanno una solidità del colore di 7/8, sono idrorepellenti e possono essere lavati a 30°. L'unica piccola differenza tra il Solidum e il Sunbrella è la grammatura del tessuto. Il Solidum pesa 250 gr/m2 e il Sunbrella 260 gr/m2. I tessuti hanno una garanzia di 5 anni, ad eccezione della collezione Ingenua. Per maggiori dettagli potete visitare la nostra pagina della garanzia.

La collezione Paraflex è la scelta giusta per chi sta cercando un ombrellone da parete molto flessibile o un ombrellone laterale. La collezione è disponibile in due forme: rotonda e quadrata; ciascuna in due dimensioni: 270ø e 300ø rotonda; 190x190 e 230x230 quadrata. Umbrosa offre anche due tipi di braccio. Il braccio Classico è lungo 1m85 e ha un design classico. Il braccio Neo è lungo 2 metri, ha un design più stretto ed è ancora più facile da usare. I più grandi modelli 300ø tondi e 230x230 quadrati si adattano solo al braccio Neo. Per gli altri due modelli è possibile scegliere.