FAQ

Quelles sont les qualités de tissu pour les parasols utilisées par Umbrosa?

Umbrosa a choisi de travailler avec l'un des plus grands fournisseurs de tissus au monde, Glen Raven. La seule raison en est la qualité ! Nous travaillons avec deux types d'acryliques (100%) : Solidum et Sunbrella. Les tissus ont une solidité des couleurs de 7/8, sont déperlantes à l’eau et peuvent être lavés à 30°. La seule petite différence entre eux est le grammage du tissu. Avec Solidum, ce chiffre est de 250 gr/m2 et avec Sunbrella, de 260 gr/m2. Il existe une garantie de 5 ans sur ces tissus, sauf pour l'Ingenua. Vous trouverez plus de détails sur notre page de garantie.

Quelle est la différence entre un bras Paraflex Classic ou Neo ?

Si vous recherchez un parasol mural très flexible ou un parasol à accrochage latéral, la collection Paraflex est le bon choix pour vous. La collection se présente sous deux formes, ronde et carrée, et chacune en deux tailles : 270ø et 300ø ronde; 190x190 et 230x230 carrée. Umbrosa propose également deux bras ou supports. Le bras Classic mesure 1m85 de long et a un design classique. Le bras Neo mesure 2 m de long, a un design plus raffiné et est plus facile à utiliser. Les modèles 300ø rond et 230x230 carré s'adaptent uniquement sur le bras Neo. Pour les deux autres modèles, vous pouvez choisir.

Où peut-on trouver un aperçu des pièces détachées ?

Vous trouverez un aperçu de toutes les pièces détachées à la fin de chaque manuel d’installation. Les manuels se trouvent par collection sur notre site web. Toutes ces pièces peuvent être commandées vers votre point de vente chez Umbrosa.

 

Manuel d'installation Umbrosa

Quel est le niveau de garantie d'un produit Umbrosa ?

La garantie varie entre deux ans et 15 ans selon la partie du produit. Par exemple, nous accordons une garantie de 5 ans sur les toiles de parasol Solidum/Sunbrella (sauf pour l'Ingenua et les housses de protection). Umbrosa offre une garantie de 15 ans sur tous les profilés en aluminium extrudé. Cette garantie ne couvre que les dommages causés par un défaut de construction ou de fabrication. Umbrosa offre une garantie de 5 ans sur toutes les baleines en fibre de verre et en acier inoxydable.  Les pièces en plastique sont garanties pendant 3 ans. Umbrosa accorde une garantie de deux ans sur les bases des parasols et sur toutes les pièces laquées. Lorsque la peinture s'écaille, Umbrosa remplace la pièce endommagée.

Les rayures, la corrosion superficielle et les endommagements causée par l'utilisation ne sont pas couvertes par cette garantie, sauf si le produit est structurellement affaibli en conséquence.

Vous pouvez lire les conditions de garantie détaillées sur notre site web.

Avez-vous une demande de garantie ? Imprimez le formulaire sur notre site web et apportez-le à votre point de vente.

Différences entre le Spectra et le Spectra UX

Différences entre le Spectra et le Spectra UX

Le Spectra UX est le frère révolutionnaire du Spectra. Il existe de nombreuses différences entre ces deux collections de parasols.

Examinons les différences :

- Le système d’éventail

- La poignée pour faire monter et descendre le parasol

- Le système de rotation du Spectra UX est intégré dans la base du parasol.

- Le tissu du Spectra UX présente des lignes droites et aucune ouverture au milieu.

- Le châssis et la base du Spectra UX sont lacqués de la même couleur.

- La housse de protection du Spectra UX est fabriquée en Sunbrella Flanelle. La housse de protection du Spectra est en polyester.

Vous souhaitez avoir un aperçu visuel des différences ? Alors, cliquez ici.